第一章             总 则

第一条 为了健全员工校内申诉制度，维护员工合法权益，依据国家有关法律法规、教育部《普通高等学校员工管理规定》和《bat365中文官方网站员工管理规定（试行）》，结合学校实际，制定本办法。

第二条 本办法适用于公司接受普通高等学历教育的研究生和本科、专科（高职）员工（以下称员工）。

第三条 员工对学校作出的处理决定有异议，有权依照本办法提出申诉。

第四条 集团对员工申诉的处理，应当做到合法、公平、公正。

第二章             申诉受理的范围和机构

第五条 员工对学校作出的涉及本人权益的下列处理决定有异议的，可以提出申诉：

（一）警告、严重警告、记过、留校察看、开除学籍的纪律处分；

（二）取消入学资格、取消学籍、退学的处理决定；

（三）奖学金、助学金评定投诉的处理决定。

第六条 集团成立员工申诉处理委员会。员工申诉处理委员会由九至十三人组成，应包括学校负责人、有关部门负责人、教师和员工代表。

员工申诉处理委员会下设员工申诉处理委员会办公室（以下称“申诉办”）。申诉办挂靠董事长办公室，负责员工申诉处理委员会的日常工作。

第三章             申诉的提起与受理

第七条 员工对学校作出的处理决定有异议，在处理决定送达之日起5个工作日内可以向申诉办提出书面申诉。因不可抗力或其他正当理由在规定的期限内未能提出申诉的，经申诉办确认可以适当延长期限，但自处理决定送达之日起，最长不得超过15个工作日。

第八条 员工提出申诉时，应当向申诉办递交申诉书（申诉书一式两份），并附上学校作出的处理决定（复印件）。申诉书应当载明下列内容：

（一）申诉人的基本情况，包括姓名、性别、年龄、民族、籍贯、所在的院（系）与班级、学号、联系方式等；

（二）申诉的具体要求、事实与理由；

（三）申诉人签名；

（四）申诉的日期。

第九条 申诉人委托他人代为提交申诉书或委托他人代为进行申诉的，应当出具由申诉人签名（或盖章）的授权委托书；申诉书中应同时写明受委托人的基本情况（姓名、性别、年龄、单位、住址、与申诉人的关系、联系方式等）。

第十条 申诉办应当在接到申诉书之日起3个工作日内，区别不同情况作出如下处理：

（一）予以受理，并向申诉人发送《受理通知书》。

（二）有下列情形之一的，不予受理：

1．不属于申诉范围的；

2．超过申诉期限且无正当延期理由的；

3．撤回申诉后又提出申诉的；

4．同一事件再次提出申诉的；

5．其他按规定不予受理的情形。

申诉不予受理的，应向申诉人发送《不予受理通知书》，说明不予受理的理由。

（三）申诉材料内容不全的，要求申诉人在3个工作日内补齐，过期未补齐的视为放弃申诉。

第十一条 员工在申诉处理决定作出前可以撤回申诉。要求撤回申诉的，应当以书面形式提出。申诉被撤回的，申诉程序自行终止。

第四章             审理与决定

第十二条 申诉办进行复查以书面审查为主，书面审查可以要求被申诉人提交与申诉事项有关的证据、文件或其他必要材料。申诉办可以召集申诉人（或其委托人）、被申诉人及其他相关人员就有关问题进行调查，并做好调查记录。

第十三条 申诉办复查结束后，应向员工申诉处理委员会提交书面复查意见，由员工申诉处理委员会进行评议。

第十四条 员工申诉处理委员会进行评议由主任委员主持，或经主任委员授权由副主任委员主持。参加评议会议的委员应当是单数且须有教师与员工代表。

第十五条 员工申诉处理委员会对下列问题进行评议，并形成评议结论：

（一）被申诉处理决定认定的事实是否清楚，主要证据是否充分；

（二）被申诉处理决定适用法律、法规和规章制度是否正确、适当；

（三）被申诉处理决定的程序是否符合规定；

（四）被申诉处理决定是否显失公正；

（五）其他需要评议的问题。

第十六条 员工申诉处理委员会召开评议会议时，应当做好会议记录，并由参加评议的委员签名。评议表决实行少数服从多数的原则。

第十七条 员工申诉处理委员会成员与申诉事项有利害关系或者有其他关系可能影响申诉公正处理的应当回避。

第十八条 员工申诉处理委员会应当区分情况，分别作出维持、变更、撤销原处理决定的复查结论，并向申诉人出具《申诉复查结论书》。其中，需要变更或撤销原处理决定的，应当向学校提交处理的书面建议，由学校重新研究决定，并向申诉人下达《申诉复查决定书》。

第十九条《申诉复查结论书》应载明下列内容：

（一）申诉人的姓名、学院（系）、班级、学号及其他基本情况；

（二）被申诉单位的名称及其作出的处理决定的主要内容；

（三）申诉事项、理由、要求；

（四）复查所认定的事实、理由以及适用的法律、法规、规章等；

（五）复查结论；

（六）作出复查结论的日期；

（七）盖章。

第二十条 员工申诉处理委员会对员工提出的申诉进行复查应当在接到书面申诉之日起15个工作日内作出复查结论。

第二十一条 申诉人对员工申诉处理委员会作出的维持原处理决定的复查结论或对学校重新研究作出的复查决定有异议的，在《申诉复查结论书》或《申诉复查决定书》送达之日起15个工作日内，可以向湖北省教育厅提出申诉。

对不予受理或者在申诉复查期满未作出复查结论的，申诉人可以在《不予受理通知书》送达之日起或者申诉复查期满之日起15个工作日内向湖北省教育厅提出申诉。

第二十二条 《受理通知书》、《不予受理通知书》、《申诉复查结论书》和《申诉复查决定书》由申诉人所在院（系）以直接送达方式送达。无法直接送达的，采取留置、邮寄、公告等三种方式中的一种送达。邮寄用挂号信，挂号信回执上注明的收件日期为送达日期；公告在校园网或校内宣传栏上发布，公告期为两周，公告期满视为送达。

第五章  附 则

第二十三条 对接受成人高等学历教育的员工、港澳台侨员工和职工以及其他类型员工申诉的处理，参照本办法执行。

第二十四条 本办法由董事长办公室负责解释。

    第二十五条 本办法自公布之日起施行。